1. Garantie
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Verbraucher finden Anwendung.
Produktmängel sind binnen 24 Monaten nach Lieferung zu melden (gesetzliche Regelung in Deutschland).
2. Gewährleistung
Wir bieten, sofern vom Hersteller vorgesehen, neben der gesetzlichen Gewährleistung eine herstellerspezifische Garantie an.
Die Garantiebedingungen sind je nach Produkt unterschiedlich.
3. Anspruchsberechtigte Person
Die Garantie ist ausschließlich für Kunden gültig, die über unseren Online-Shop Voltig Produkte gekauft haben.
Die Garantie schließt Schäden aus, die durch falsche Nutzung, Missbrauch oder gewöhnliche Abnutzung verursacht werden.
4. Vorgehen bei Garantiefällen
Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundendienst auf: Telefon: +41 98 544 56 32 E-Mail: contact@voltig.shop
Schildern Sie das Problem und legen Sie, wenn möglich, Fotos des Mangels bei.
Wir kontrollieren den Anspruch und halten Sie über die folgenden Schritte (Reparatur, Ersatz oder Rückzahlung) auf dem Laufenden.
5. Erstattung oder Ersatzlieferung
Bei Garantieansprüchen, die gerechtfertigt sind, offerieren wir Reparatur, Ersatz oder eine Rückerstattung.
Die Abwicklung erfolgt so rasch wie möglich, normalerweise innerhalb von 7 Werktagen nach der Prüfung des Anspruchs.